调查通是真的吗？调查通无端扣除会员积分，耍手段编谎言，能用的都用上了！

酷睿N核

整个套路是这样的——

我在2017年4月30日凌晨0点左右尝试登录调查通，结果突然发现账号无法登录了，此前一直都是正常使用的，那周还收过它们站的调查邀请邮件。于是我先尝试通过邮箱找回密码，结果发现密码没变，但就是无法登录！接着我赶紧给它们的客服（sales-group@ipanelonline.com）发送了一封电邮说明情况，那是4月30日00:36…

3天后（2017年5月3日）收到了调查通的回信，让我将注册账号发送至 joyce.wang@gooddr.com，我照做了。

我：

你好，请问我的调查通账号为什么突然无法登录了？

调查通-joyce.wang（还有“温馨提示”，现在看来真是呵呵了…）：

账号被盗，已经恢复，登录密码为a123456，登陆后请立即修改密码，并绑定手机号码，防止再次被盗。

顺利登录后，我赶紧先改了密码，在我以为可以松一口气了的时候，猛然发现账户上的未支付积分居然只剩下尾数了！查询积分明细后发现，4月30日16:44账户上被兑走了5200积分（50元）！我立马将这情况反映给了那位 joyce.wang…

我：

你好，账号能登录了，但是账号上的5200积分在4月30日被兑走了50元，而这并不是我进行的操作！

调查通-joyce.wang（完全没当回事的样子）：

是到账户的人兑换的

我：

无论如何，你们应当把我原有的积分退还给我！
因为账号被盗基本可以肯定是你们的原因造成的，和我并没有关系！

调查通-joyce.wang（套路演出）：

请问账户被盗前你有没有绑定你的手机号码？

我：

1. 我一直都是有绑定手机号的！
2. 我一直都只在自己唯一的一台电脑上登录调查通，而我的电脑并没有任何被入侵过的迹象，除了你们站点，其他所有站点的账号都没有出现问题！

调查通-joyce.wang：

1. 我们查询到您绑定手机的时间是2017年5月10日，并且是第一次绑定。您的账号是在4月30日被盗取积分被对换掉的。
2. 账号被盗和你是否多个电脑登录账号是没有关系的，和您的密码长度及登录频率倒是有直接的关系。
我们在去年的12月发布通告，告知所有会员为了防止账号被盗而立即绑定手机号码，以至于兑换积分时可以及时发现并且制止，但是您没有这样做，所以被盗而损失的积分是由您个人承担。

我：

1. 我很早之前就绑定过手机了，我不知道为什么你们给我恢复账号后绑定的手机号没了，我只能重新再绑定一次！
2. 既然密码不是因为我的电脑被入侵而丢失的，而我的密码又设置得不简单，入侵者费时费力破解就为了那一点积分至于吗？那么我想更合理的解释就是你们的数据库遭到了入侵…
3. 我本来是不想提这点的，但既然话都说到这份上了，那我们就来分析一下…我是在4月30日凌晨0:30左右发现账号无法登录的，当时我还尝试通过“忘了密码”来查看密码是否正确，结果收到的密码是我原设定的密码，也就是说当时的密码并没有被改过，只是无法登录了；可是我后来发现积分被兑换的时间是4月30日下午16:44，你们对此的解释是账号被盗引起的；那么问题来了，如果兑换积分的是“盗号者”，那么他当时是怎么登录的呢？用我原来的密码登录的？那请问我为什么登录不了呢？难道把我积分弄没的不是“盗号者”，而是……

调查通-joyce.wang（开始瞎扯蛋）：

你的想象力还蛮丰富的，盗号者难道还会通过登录账户名，输入密码来进入你的账号吗？我们所谓的绑定手机号不是你之前只是输入手机号那个步骤，而是专门一个绑定手机号码的步骤，你说你很早之前就绑定过了，我们查询到就是5月10日。不是输入手机号码，而是绑定手机号码。

我：

是我想象力丰富还是你们在搞笑？我自己的账号通过正常方式都登录不了，所谓“盗号者”通过非正常方式却能登录，这还不是你们网站的问题？

调查通-joyce.wang（无法自圆其说，只好硬生生把问题推到用户身上）：

我们没有搞笑，是你理解错了我的意思，盗号者是不可能像你说的通过正常登录方式登录的，我们的问题不是盗号者通过什么方法登录，而是你真正绑定手机号码的时间，是在被盗以后，所以，积分我们不会补偿。

我：

你错了，真正的问题正是“盗号者”是怎么兑走我的积分的，或者说我的积分是怎么平白无故没掉的！
一来如果真是“盗号者”登录兑走了我的积分，我就纳闷了，我堂堂真正的用户都登录不了，“他”能登录，这还不是你们系统出了严重问题，你们还不用负责吗？
二来你们一直在把用户积分丢失这个问题归咎于所谓的“盗号者”，然而又无法解释清“盗号者”是怎么凭空盗走我的积分的，“盗号者”只是你们的说辞，一切都无法自圆其说，我做为用户，积分丢失难道不应该找你们吗？
我辛辛苦苦推荐你们的网站给朋友参与，积累了那么一点积分，次次登录都正常，直到能兑换现金的时候突然不能登录，然后突然出现了个“盗号者”，再然后账号里的积分突然就没了，这么凑巧？换做是你你信吗？

然后，这位 joyce.wang 就没再回复了。我将我们之间的对话邮件转发给调查通的 sales-group@ipanelonline.com 等官方邮箱，两个多月过去了，收到的也只有沉默…好吧，看来他们是默认了…

耍手段使阴招，结果编谎言技术却不过关…连会员辛苦积累的50元都要黑，你觉得可耻吗？调查通！